Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

Tüketici Hakları – Cayma – İptal & İade Koşulları

GENEL

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. ALICI, satın aldığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri ALICI tarafından ödenir.

  4. Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse ALICI sözleşmeyi sona erdirebilir.

  5. Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

  6. Satın alınan ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde, SATICI bu durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir. Toplam bedel 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

  1. ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal gerçekleşirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

  1. Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLER

  1. SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir. ALICI siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Sipariş iptal edilirse:

  • Nakit ödemelerde bedel, iptalden itibaren 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

  • Kredi kartı ödemelerinde, bedel bankaya iade edilir. Bankanın bu tutarı ALICI’nın hesabına aktarması 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  1. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünler kargo görevlisinin yanında tutanakla tespit edilmeden teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

  1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  2. Cayma bildirimi için SATICI’nın iletişim bilgileri:

Şirket: Ersin Gökdoğan – Atmosfer Outdoor
Adres: Bestekar Yusuf Nalkesen Sokak No:28/A Bostanlı – Karşıyaka / İzmir
E-posta: info@atmosferoutdoor.com
Telefon: 0555 964 44 22

  1. Hizmet satışlarında cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma süresi dolmadan hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

  2. Cayma hakkı kullanımı nedeniyle oluşan masraflar SATICI’ya aittir.

  3. Cayma hakkı bildirimi, 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya SATICI’nın belirttiği yöntemle yapılmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  1. İade edilecek ürünle birlikte fatura gönderilmelidir. (Kurumsal fatura için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.)

  2. Ürün, kutusu, ambalajı, aksesuarları ve varsa standart ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

  1. SATICI, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade etmek ve 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.

  2. Ürün ALICI’nın kusuruyla değer kaybetmişse, ALICI bu oranda zararı tazmin etmek zorundadır. Cayma süresi içinde usule uygun kullanım nedeniyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu tutulamaz.

  3. Cayma hakkı nedeniyle kampanya limiti altına düşülürse, kullanılan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  1. Yönetmelik gereği şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

  • Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış iç giyim, mayo, bikini, kozmetik ürünleri vb.)

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik, DVD, VCD, CD, kaset ve bilgisayar sarf malzemeleri

  • Kitap ve kopyalanabilir yayınlar (ambalajı açılmışsa)

  • Konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi belirli tarihe bağlı hizmetler

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

  1. ALICI, kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşerse, bankası ile arasındaki sözleşme gereği faiz ödemekle yükümlüdür. Bu durumda banka hukuki yollara başvurabilir, masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. Ayrıca ALICI, gecikme nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı zararları da tazmin etmeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Ödeme, banka havalesi veya EFT ile TL hesaplarımızdan herhangi birine yapılabilir.

  2. Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Sipariş onayı ile birlikte kredi kartınızdan tutar tahsil edilir.

Tüm Sayfalar
IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.