GENEL

• Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

• ALICI, satın aldığı ürünle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

• 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. 1500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

• Satın alınan ürün, siparişte belirtilen adrese en geç 30 gün içinde teslim edilir.

• Ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve tüm belge & aksesuarlarıyla birlikte teslim edilir.

• Teslimatın imkânsız olduğu durumlarda SATICI, durumu 3 gün içinde bildirir ve bedeli 14 gün içinde iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

• ALICI ürün bedelini ödemez veya banka tarafından ödeme iptal edilirse, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

• Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kartın yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve banka ödeme yapmazsa, ALICI ürünü 3 gün içinde, kargo ücreti SATICI’ya ait olacak şekilde iade eder.

MÜCBİR SEBEPLER

• Teslimat doğal afet, savaş, teknik arıza gibi mücbir sebepler nedeniyle yapılamazsa ALICI bilgilendirilir.

• ALICI şu haklara sahiptir:

  • Siparişi iptal etmek

  • Benzer ürün talep etmek

  • Teslimatın ertelenmesini istemek

• Sipariş iptalinde:

  • Nakit ödemeler 14 gün içinde iade edilir.

  • Kart iadelerinde bankanın yansıtması 2–3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• Ürün teslim alınmadan önce kontrol edilmeli; hasarlı ürünler için kargo görevlisiyle tutanak tutulmalıdır.

• Tutanaksız teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

• Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

CAYMA HAKKI

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma bildirimi için iletişim:

  • Ersin Gökdoğan – Atmosfer Outdoor

  • Adres: Bestekar Yusuf Nalkesen Sokak No:28/A Bostanlı – Karşıyaka / İzmir

  • E-posta: info@atmosferoutdoor.com

  • Telefon: 0555 964 44 22

• Hizmet satışlarında cayma süresi sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.

• Cayma masrafları SATICI’ya aittir.

• Cayma bildirimi e-posta, iadeli taahhütlü posta veya belirtilen yöntemlerle yapılabilir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

• İade edilecek ürün ile fatura birlikte gönderilmelidir.

• Ürün; kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz iade edilmelidir.

• İade adresi:
  Atmosfer Outdoor – Bestekar Yusuf Nalkesen Sokak No:28/A Bostanlı – Karşıyaka / İzmir

İADE KOŞULLARI

• SATICI, cayma bildirimi ulaştıktan sonra:

  • 10 gün içinde ürün bedelini iade eder.

  • 30 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.

• Ürünün ALICI kusuruyla değer kaybetmesi halinde zarar tahsil edilir.

• Olağan kullanım kaynaklı değişikliklerden ALICI sorumlu tutulamaz.

• Cayma nedeniyle kampanya limiti düşerse kullanılan indirim geri alınır.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Çabuk bozulabilen ürünler

• Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (mayo, iç giyim, kozmetik vb. – ambalajı açılmışsa)

• Ayrıştırılması mümkün olmayan karışık ürünler

• Ambalajı açılmış yazılım, CD, DVD, dijital içerikler

• Ambalajı açılmış kitap ve çoğaltılabilir yayınlar

• Belirli tarihe bağlı hizmetler

• Anında ifa edilen dijital hizmetler

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

• ALICI kredi kartı ile ödeme yapıp temerrüde düşerse, banka sözleşmesi gereği faiz ve masraflardan sorumludur.

• Banka hukuki yollara başvurabilir ve tüm masraflar ALICI’ya yansıtılabilir.

• ALICI ayrıca SATICI’nın uğradığı zararları da tazmin eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

• Sipariş onayıyla birlikte ödeme alınır.

• Ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.